Kebijakan Privasi Merahbet – Komitmen Perlindungan Data Pribadi Kamu

1Informasi yang Kami Kumpulkan

Merahbet mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

a. Informasi yang Kamu Berikan Langsung

Data ini dikumpulkan saat kamu mendaftar Akun atau menggunakan layanan Merahbet:

• Informasi Identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal.
• Informasi Keuangan: Nomor rekening bank, nama bank, nomor e-wallet (GoPay, OVO, Dana), detail metode pembayaran lainnya.
• Dokumen Verifikasi KYC: Foto KTP, SIM, paspor, atau dokumen identitas lain yang diperlukan untuk verifikasi.
• Preferensi Komunikasi: Pilihan notifikasi, langganan email promosi, dan pengaturan akun lainnya.

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat kamu menggunakan Merahbet, kami mengumpulkan informasi teknis secara otomatis:

• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi (Android/iOS), versi aplikasi, model HP, identifier unik perangkat.
• Data Koneksi: Alamat IP, lokasi geografis kasar, penyedia layanan internet (ISP), zona waktu.
• Data Aktivitas: Riwayat login, waktu sesi, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, riwayat taruhan, riwayat transaksi.
• Log Teknis: Browser yang digunakan, tanggal dan waktu akses, durasi kunjungan, klik dan interaksi dalam platform.

2Cara Kami Menggunakan Data Kamu

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

a. Penyediaan dan Pengelolaan Layanan

• Membuat dan memelihara Akun kamu di Merahbet.
• Memproses transaksi Deposit dan Penarikan Dana.
• Mengelola taruhan dan permainan yang kamu mainkan.
• Menyediakan dukungan pelanggan melalui live chat, email, atau telepon.
• Mengirimkan konfirmasi transaksi dan notifikasi penting terkait Akun.

b. Verifikasi Identitas dan Kepatuhan

• Memverifikasi identitas kamu untuk memenuhi persyaratan KYC (Know Your Customer).
• Mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya.
• Memastikan kepatuhan terhadap persyaratan regulasi dan lisensi yang berlaku.
• Memverifikasi usia untuk memastikan hanya pengguna 18 tahun ke atas yang dapat bermain.

c. Peningkatan Layanan dan Personalisasi

• Menganalisis perilaku pengguna untuk meningkatkan fitur dan pengalaman platform.
• Menyesuaikan konten, promosi, dan rekomendasi permainan sesuai preferensi kamu.
• Melakukan riset dan analisis untuk mengembangkan produk baru.
• Menguji dan mengoptimalkan performa aplikasi mobile dan situs web.

d. Komunikasi Pemasaran (Opsional)

• Mengirimkan promosi, bonus, dan penawaran khusus melalui email, SMS, atau notifikasi push (hanya jika kamu menyetujuinya).
• Menginformasikan tentang turnamen, event, atau fitur baru Merahbet.
• Mengirimkan newsletter bulanan atau konten edukatif terkait Taruhan Olahraga dan strategi permainan.

3Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Merahbet tidak menjual atau menyewakan data pribadi kamu kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Namun, kami dapat membagikan data dalam situasi terbatas berikut:

a. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan terpercaya untuk mendukung operasional platform:

• Payment Gateway: Untuk memproses transaksi Deposit dan Penarikan Dana dengan aman.
• Penyedia Hosting Cloud: Untuk menyimpan data secara aman di server terenkripsi.
• Layanan Email dan SMS: Untuk mengirimkan notifikasi transaksi dan komunikasi penting.
• Layanan Analitik: Untuk memahami perilaku pengguna dan meningkatkan performa platform (data yang dibagikan telah dianonimkan).

Semua pihak ketiga yang kami gunakan telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang telah ditentukan.

b. Kepatuhan Hukum dan Regulasi

Merahbet dapat mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh hukum atau dalam situasi berikut:

• Permintaan resmi dari otoritas penegak hukum atau lembaga pemerintah.
• Pemenuhan kewajiban audit dari badan regulasi perjudian internasional.
• Pencegahan atau investigasi aktivitas ilegal seperti penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan.
• Perlindungan hak, properti, dan keselamatan Merahbet, pengguna lain, atau publik.

c. Transfer Bisnis

Jika Merahbet mengalami merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi pengguna dapat ditransfer kepada pemilik baru sebagai bagian dari transaksi. Kamu akan diberitahu sebelum transfer terjadi, dan pemilik baru akan tetap terikat oleh Kebijakan Privasi ini.

4Keamanan Data Pribadi

Merahbet menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, administratif, dan fisik yang ketat untuk melindungi data pribadi kamu dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Teknologi Keamanan yang Kami Terapkan:

Tanggung Jawab Kamu:

Keamanan Akun kamu juga bergantung pada tindakan kamu sendiri. Pastikan untuk:

• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk Akun Merahbet.
• Tidak membagikan kredensial login kepada siapa pun.
• Keluar dari Akun saat menggunakan perangkat bersama atau publik.
• Segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim CS Merahbet.

5Cookies dan Teknologi Pelacakan

Merahbet menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing kamu, menganalisis penggunaan platform, dan menampilkan konten yang relevan.

Jenis Cookies yang Kami Gunakan:

• Cookies Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan baik, seperti menjaga sesi login kamu tetap aktif.
• Cookies Performa: Mengumpulkan data anonim tentang cara kamu menggunakan situs untuk membantu kami memperbaiki fitur dan performa.
• Cookies Fungsional: Menyimpan preferensi kamu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan pilihan permainan favorit.
• Cookies Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan aktivitas browsing kamu (hanya dengan persetujuan kamu).

Cara Mengelola Cookies:

Kamu dapat mengontrol dan menghapus cookies melalui pengaturan browser kamu. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform Merahbet, seperti kesulitan Masuk ke Akun atau kehilangan preferensi yang tersimpan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookies di browser populer, kunjungi:

• Google Chrome: Pengaturan → Privasi dan Keamanan → Cookies
• Mozilla Firefox: Preferensi → Privasi & Keamanan
• Safari: Preferensi → Privasi
• Microsoft Edge: Pengaturan → Privasi, pencarian, dan layanan

6Hak Kamu atas Data Pribadi

Merahbet menghormati hak kamu untuk mengakses, mengelola, dan melindungi data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki:

a. Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu. Permintaan ini dapat diajukan melalui email ke tim CS Merahbet, dan kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari.

b. Hak Koreksi

Jika ada informasi yang tidak akurat atau ketinggalan zaman, kamu dapat memperbarui data pribadi langsung melalui halaman pengaturan Akun atau menghubungi CS untuk bantuan.

c. Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, seperti jika data tidak lagi diperlukan atau jika kamu menarik persetujuan penggunaan data. Permintaan ini akan diproses kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan data tersebut.

d. Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data pribadi yang telah kamu berikan kepada Merahbet dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta memindahkannya ke penyedia layanan lain jika secara teknis memungkinkan.

e. Hak Menolak Pemrosesan

Kamu dapat menolak penggunaan data pribadi untuk tujuan pemasaran atau profiling. Pilihan ini dapat diatur melalui halaman preferensi notifikasi di Akun kamu.

7Penyimpanan dan Retensi Data

Merahbet menyimpan data pribadi kamu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.

Jangka Waktu Penyimpanan:

• Data Akun Aktif: Selama Akun kamu masih aktif dan digunakan.
• Data Transaksi: Minimum 5 tahun untuk kepatuhan audit dan regulasi keuangan.
• Data KYC: Minimum 5 tahun setelah penutupan Akun sesuai persyaratan anti-pencucian uang.
• Log Aktivitas: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keamanan dan deteksi penipuan.
• Data Pemasaran: Hingga kamu menarik persetujuan atau memilih untuk berhenti berlangganan.

Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi kamu secara aman sesuai dengan prosedur penghancuran data internal.

8Privasi Anak di Bawah Umur

Merahbet tidak menargetkan atau secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun. Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, kamu tidak diperbolehkan menggunakan layanan Merahbet.

Jika kami mengetahui bahwa kami secara tidak sengaja telah mengumpulkan data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dari sistem kami.

Jika kamu adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak kamu telah memberikan data pribadi kepada Merahbet, silakan hubungi kami segera agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

9Perubahan Kebijakan Privasi

Merahbet berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengumpulan data, teknologi, atau persyaratan hukum.

Jika kami membuat perubahan signifikan yang mempengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data pribadi kamu, kami akan memberitahukan kamu melalui:

• Email ke alamat yang terdaftar di Akun kamu.
• Notifikasi pop-up atau banner di platform Merahbet.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Kami menyarankan kamu untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi data pribadi kamu.

10Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadi kamu, jangan ragu untuk menghubungi tim Merahbet.

Cara Menghubungi Kami:

• Live Chat: Tersedia 24 jam setiap hari langsung di platform atau aplikasi Merahbet.
• Email: [email protected]
• Waktu Respons: Kami akan merespons permintaan privasi kamu dalam waktu maksimal 48 jam pada hari kerja.